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看病也是一种消费

1999-04-11 来源:文摘报  我有话说

凌军

在医院里,患者接受着医护人员的治疗与照料是否也是进行消费呢?中央电视台经济部与零点市场调查公司考察后发现,多数患者认为,医护人员的“专业水平”尚可,但经常感觉到他们的冷漠。自己更像是一个寻求援救的求助者,而不是消费者。

今天,许许多多的服务行业都在积极地迎接消费者,医院是否也在考虑走向市场,以一般服务行业对待消费者的态度来对待患者呢?

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